Неділя, 26 травня 2013 р.

  • Головна
  • Карта сайта
  • Написати лист

Підписка на розсилання новин:

Система якості послуг



ПОЛІТИКА В СФЕРІ ЯКОСТІ
Макіївської міської ради
Наша мета – удосконалення системи управління якістю Макіївської міської ради при досягненні цілей, встановлених Стратегією соціально-економічного розвитку м. Макіївки до 2015 року, через реалізацію нової концепції Стратегії. Серед них:
·   створення сприятливих умов для життєдіяльності населення міста та отримання якісних житлово-комунальних послуг шляхом реформування житлово-комунального господарства, залучення городян до управління територією та організації в житлових будинках альтернативних форм обслуговування житла;
·   створення сприятливих умов для праці, бізнесу, відпочинку, забезпечення гідного рівня медичного обслуговування та освіти городян;
·   створення інвестиційно привабливого клімату на території міста;
·   підвищення життєвого рівня населення за рахунок постійного економічного росту та забезпечення соціальної захищеності жителів міста;
·   створення умов для задоволення не тільки явних, але і передбачуваних потреб населення, шляхом розбудови розвиненого громадянського суспільства та залучення громади до постійного конструктивного діалогу та взаємодії з органами місцевого самоврядування;
·   концентрація зусиль на вирішенні проблем шляхом залучення для цього фінансового, матеріально-технічного та інтелектуального потенціалу всього міста;
·   створення умов для подальшого розвитку культурно-мистецької, спортивно-оздоровчої сфер, зміцнення інституту сім’ї та реалізації молодіжної політики у місті;
·   направлення зусиль на виконання заходів щодо перспектив розвитку пасажирського транспорту, які спрямовані на забезпечення безперебійного та якісного обслуговування населення міста пасажирським транспортом;
·   реалізація заходів щодо поліпшення екологічної ситуації в місті;
·   підвищення ступені задоволеності посадових осіб роботою в органах місцевого самоврядування, поліпшення матеріально-психологічного клімату;
·   забезпечення дієвості чинного законодавства та дотримання законодавчих вимог, які визначені при наданні послуг населенню.
На виконання цієї мети спрямовані всі дії керівництва, головними з яких є:
§забезпечення підтримання та постійного покращення процесів, необхідних для функціонування та вдосконалення системи управління якістю Макіївської міської ради відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2008 (ДСТУ ISO 9001:2009);
§планування завдань та заходів, з метою виконання якісно та в строки функцій і повноважень, наданих виконавчим органам міської ради;
§забезпечення надання жителям міста належної якості послуг і здійснення контролю за якістю та результативністю надаваних послуг;
§забезпечення безперебійної роботи різних галузей господарства шляхом реалізації Програми економічного та соціального розвитку міста, створення сприятливих умов для розвитку малого і середнього бізнесу;
§розробка та реалізація цільових програм, направлених на забезпечення гідних умов життєдіяльності городян;
§підвищення ефективності системи взаємодії між громадою і органами місцевого самоврядування на основі взаємної довіри та сучасних інформаційних технологій;
§удосконалення всіх аспектів кадрової політики;
§реалізація заходів щодо виконання Концепції екологічної політики міста та впровадження сучасних енергозберігаючих технологій;
§виконання заходів щодо захисту населення при загрозі або виникненні надзвичайних ситуацій різного походження;
§здійснення організаційної роботи щодо укріплення автобусної маршрутної мережі міста, проведення конкурсів на визначення пасажирських перевізників на автобусні маршрути загального користування, підтримки розвитку міського електротранспорту.
Основна місія виконавчих органів Макіївської міської ради полягає в задоволенні потреб територіальної громади.
Саме для досягнення цього завдання в організації роботи виконавчих органів міської ради необхідно відокремити найважливіші складові: планування, організація виконання, аналізування, контроль та керуватися девізом: „Плануй, працюй, виконуй, аналізуй, роби висновки, виправляй, покращуй”.
У своїй роботі міська рада та її виконавчі органи намагаються в повній мірі використовувати передовий досвід та сучасні інформаційні технології.
Для забезпечення працездатності, ефективності і постійного поліпшення системи управління якістю керівництво вищого рівня бере на себе відповідальність за забезпечення систематичних перевірок працездатності системи, їхнього аналізу, прийняття рішень та звітування про функціонування системи і про потребу її поліпшення.
Відповідальність за виконання даної Політики несе міський голова, секретар міської ради, перший заступник міського голови, заступники міського голови, голови районних адміністрацій, керуючий справами міськвиконкому, керівники та працівники виконавчих органів міської ради.
Міський голова
Мальцев О.М.
Затверджено розпорядженням міського голови від 06.02.2013 № 40-р
Дата розміщення: 14.02.2013
Затверджено розпорядження міського голови
від 06.02.2013 № 40-р
ЦІЛІ В СФЕРІ ЯКОСТІ
Макіївської міської ради на 2013 рік
Цілі
Відповідальні за виконання
Відповідальні за контроль
Термін
Форма звітності
Створення сприятливих умов для життєдіяльності населення міста та отримання якісних житлово-комунальних послуг шляхом реформування житлово-комунального господарства, залучення городян до управління територією та організації в житлових будинках альтернативних форм обслуговування житла
1
Залучення населення до впровадження альтернативних форм обслуговування та управління житловим фондом. Створення ОСББ (Кіровський – 5, Совєтський – 5, Червоногвардійський – 5) і 1 асоціації власників житлових будинків в Центрально-Міському районі.
Чуприна Д.І.
Софієв С.С.
Легчилін В.С.
Мутик Г.А.
Матрус І.В.
Ключаров В.Ю.
Гізоєв В.С.
Альошин С.М.
Грудень
Звіт, свідоцтва про державну реєстрацію, публікація в ЗМІ
2
З метою охоплення території Гірницького району діяльністю комітетів самоорганізації населення створити 1 КСОН.
Какушина О.В.
Друц І.М.
Грудень
Звіт, документи про створення
3
З метою створення конкурентного середовища в сфері житлово-комунального господарства провести конкурс на право надання послуг з управління та утримання житлового фонду Гірницького та Совєтського районів міста.
Борисов О.Ю.
Трякіна І.Г.
IІ квартал
Технічний звіт
Створення сприятливих умов для праці, бізнесу, відпочинку, забезпечення гідного рівня медичного обслуговування та освіти городян
4
Підготовка ескізних пропозицій щодо 10 об’єктів благоустрою міста Макіївки.
Сидорчук В.П.
Котляренко О.М.
Грудень
Проекти
5
Здійснення інвентаризації земель сільськогосподарського призначення.
Шинкаренко І.В.
Котляренко О.М.
Грудень
Рішення міської ради
6
З метою підвищення ефективності медичної допомоги, забезпечення своєчасного надання та достовірності статистичної інформації здійснювати обробку персональних даних пацієнтів у базі персональних даних «Електронний реєстр пацієнтів».
Теряєва О.Г.
Полянський В.В.
ІІІ квартал
Інформаційний звіт
7
Оптимізація мережі навчальних закладів міста через:
- введення в експлуатацію дошкільних навчальних закладів в с. Комунар та с. Холодна Балка;
- відкриття 5 додаткових груп в дошкільних навчальних закладах;
- реорганізацію 2 загальноосвітніх навчальних закладів І-ІІІ ступенів в загальноосвітні навчальні заклади І-ІІ ступенів;
- збереження існуючої мережі позашкільних навчальних закладів.
Лях І.В.
Полянський В.В.
Грудень
Аналіз, звіт, публікації в ЗМІ
8
Реалізація заходів щодо подальшого розвитку малого підприємництва, а саме ріст кількості працюючих на малих підприємствах на 0,5% та середньомісячної заробітної плати, працівників задіяних у сфері малого підприємництва на 10 %.
Кушнір Є.В.
Котляренко О.М.
Грудень
Звіт
Створення інвестиційно привабливого клімату на території міста
9
Здійснення заходів щодо залучення капітальних інвестицій в економіку міста за рахунок усіх джерел фінансування в сумі 726,5 млн. грн.
Кушнір Є.В.
Котляренко О.М.
Грудень
Звіт
10
Підготовка проекту «Реконструкція Центрального парку культури і відпочинку імені 10-ї річниці Незалежності України» для участі у Всеукраїнському конкурсі проектів і програм розвитку місцевого самоврядування.
Сидорчук В.П.
Котляренко О.М.
Березень
Проект
11
Реалізація інвестиційного культурного проекту в рамках програми соціального партнерства між ТОВ «Метінвест Холдинг» і Макіївською міською радою – створення сімейного культурно-спортивного комплексу «MakeyCity» на базі Палацу культури ПАТ «Макіївський металургійний завод».
Соколова В.Ю.
Репунова Т.І.
Грудень
Публікація в ЗМІ, звіт
Підвищення життєвого рівня населення міста за рахунок постійного економічного росту та забезпечення соціальної захищеності жителів міста
12
Створення бази електронного обліку малозабезпечених сімей.
Солдатова Л.В.
Ключаров В.Ю.
Грудень
Електронна база
13
Моніторинг призначення усіх видів державної соціальної допомоги.
Турчина А.В.
Полянський В.В.
Щоквартально
Звіт
14
Створення бази електронного обліку працівників шахт щодо призначення компенсації за оплату електроенергії, газу та центрального опалення житла відповідно до Гірничого закону України.
Дуплевський Д.Л.
Альошин С.М.
Грудень
Електронна база
15
З метою удосконалення надання всіх видів державних соціальних допомог впровадження програмного комплексу «Інформаційно-аналітична система соціального захисту населення».
Фасхутдінова Г.А.
Гізоєв В.С.
Грудень
Програмний комплекс
Створення умов для задоволення не тільки явних, але і передбачуваних потреб населення, шляхом розбудови розвиненого громадянського суспільства та залучення громади до постійного конструктивного діалогу та взаємодії з органами місцевого самоврядування
16
Збільшення на 10 % загальної кількості відвідувачів офіційного сайту Макіївської міської ради, її виконавчих органів, міського голови www.makeyevka.dn.ua у порівнянні з 2012 роком через редізайн сайту.
Редькіна А.В.
Толстикіна Л.В.
Грудень
Аналітична довідка
17
Реалізація напрямків нової концепції Стратегії соціально-економічного розвитку міста Макіївка до 2015 року.
Кушнір Є.В.
Котляренко О.М.
Грудень
Рішення міської ради
Концентрація зусиль на вирішенні проблем шляхом залучення для цього фінансового, матеріально-технічного та інтелектуального потенціалу всього міста
18
Створення бази даних оригіналів документів, що зберігаються в секторі зберігання документів з особового складу (трудових книжок, атестатів та свідоцтв про освіту).
Булига О.М.
Олійникова А.С.
Грудень
База даних
19
Застосування елементів програмно-цільового методу в бюджетному процесі.
Коротич Л.В.
Мальцев О.М.
Грудень
Звіт
20
Створення бази даних про об’єкти, передані з комунальної власності територіальної громади міста до інших форм власності з 1998 по 2012 рр.
Єчкова О.М.
Ситько О.В.
Грудень
База даних
Створення умов для подальшого розвитку культурно-мистецької, спортивно-оздоровчої сфер, зміцнення інституту сім’ї та реалізації молодіжної політики у місті
21
Покращення спортивної інфраструктури навчальних закладів шляхом будівництва футбольного майданчику зі штучним покриттям на території МЗШ№ 16.
Мішин М.В.
Ситько О.В.
ІІІ квартал
Акт виконаних робіт, публікація в ЗМІ
22
Забезпечення сучасним спортивним обладнанням дитячо-юнацьких спортивних шкіл на суму 300,0 тис. грн.
Мішин М.В.
Ситько О.В.
Грудень
Звіт
23
Розробка інформаційних матеріалів з питань порядку оформлення посвідчень багатодітних сімей та дітей з багатодітних сімей з роз’ясненнями щодо пільг, на які мають право багатодітні сім’ї.
Комльонок К.С.
Репунова Т.І.
І квартал
Інформаційні листівки
24
Започаткування нових сучасних культурних проектів:
- кінофестивалю «Ніч кіно на батьківщині О.Ханжонкова»;
- рок-фестивалю «Hotstrong».
Соколова В.Ю.
Репунова Т.І.
Жовтень
Інформаційний звіт, публікація в ЗМІ
25
З метою соціального захисту дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування та популяризації сімейних форм виховання, створити 1 дитячий будинок сімейного типу та 2 прийомні сім’ї.
Капустіна О.В.
Полянський В.В.
Грудень
Аналітичний звіт
26
З метою поширення сімейних форм виховання та зменшення кількості дітей, влаштованих до державних закладів, створити 2 прийомні сім’ї в Гірницькому та Центрально-Міському районах міста.
Какушина О.В.
Онищенко Л.П.
Друц І.М.
Матрус І.В.
Грудень
Рішення виконкому міської ради
Направлення зусиль на виконання заходів щодо перспектив розвитку пасажирського транспорту, які спрямовані на забезпечення безперебійного та якісного обслуговування населення міста пасажирським транспортом
27
З метою якісного надання послуг з перевезень пасажирів забезпечити організацію проведення конкурсів з визначення:
- робочого органу щодо підготовки матеріалів для проведення конкурсів на визначення автомобільних перевізників;
-  автомобільних перевізників на міські автобусні маршрути загального користування.
Коренєв О.Є.
Ситько О.В.
грудень
Звіт
Реалізація заходів щодо поліпшення екологічної ситуації в місті
28
Реконструкція напірного каналізаційного колектору від головної насосної станції м. Макіївка (І черга)
Новосад В.М
Ситько О.В.
грудень
Інформацій
ний звіт, публікація в ЗМІ
29
Консервація деградованих та малопродуктивних земель шляхом створення захисних лісових насаджень на земельній ділянці загальною площею 35 га ріллі земель сільськогосподарського призначення (запас) у районі породного відвалу, що розташована у Гірницькому районі м. Макіївка на землях колишнього КСП «Грузький».
Шинкаренко І.В.
Котляренко О.М.
Червень
Акт приймання передачі зелених насаджень
30
Проведення інвентаризації зелених насаджень міста.
Борисов О.Ю.
Трякіна І.Г.
Грудень
Технічний звіт
Підвищення ступеня задоволеності посадових осіб роботою в органах місцевого самоврядування, поліпшити матеріально-психологічний клімат
31
Організація навчання щодо системи управління якістю посадових осіб:
за курсом «Спеціаліст з управління якістю» (30 осіб);
за курсом «Внутрішній аудит» (15 осіб).
Грищук Н.В.
Лішафаєва О.В.
Олійникова А.С.
Травень – червень
Жовтень - листопад
Свідоцтва
32
Розроблення програмного забезпечення «Ведення особистих справ реабілітованих, їх спадкоємців».
Павловська М.О.
Олійникова А.С.
І півріччя
Звіт
33
Адаптація для потреб користувачів системи електронного документообігу «ITS-Office» з метою впровадження єдиного документообігу та звітності між ОДА та виконавчими органами Макіївської міської ради.
Павловська М.О.
Олійникова А.С.
Грудень
Звіт
34
Розроблення програмного забезпечення з ведення міського Реєстру органів самоорганізації населення.
Соколова О.С.,
Павловська М.О.
Олійникова А.С.
Червень
Програмне забезпечення
35
Розроблення альманаху релігійних громад м. Макіївка.
Соколова О.С.
Олійникова А.С.
Листопад
Альманах (в електронному вигляді)
36
З метою створення сприятливих умов для працівників і відвідувачів виконкому міської ради та з метою зниження енергоспоживання шляхом заміни вікон на ІІІ поверсі адміністративної будівлі (витрати на реалізацію 530 000 грн.) та ремонт сходин (витрати на реалізацію 32100 грн.)
Фролова Т.О.
Олійникова А.С.
Грудень
Інформація про виконання рішення міської ради
Забезпечення дієвості чинного законодавства та дотримання законодавчих вимог, які визначені при наданні послуг населенню
37
Створення опису справ громадських організацій шляхом реєстрації за період з 2002 по 2012 рр. та шляхом повідомлення про заснування за період з 1996 по 2012 рр.
Пасхалова І.А.
Олійникова А.С.
Грудень
Опис справ
38
Розроблення карти процесу надання послуг «Видача ордеру на видалення зелених насаджень без сплати відновної вартості»
Софієв С.С.
Ключаров В.Ю.
І квартал
Карта процесу
39
Підготовка та затвердження переліку адміністративних послуг, які надаються через центр надання адміністративних та дозвільних послуг міської ради.
Мокрецова М.Є.
Ситько О.В.
І півріччя
Рішення міської ради
Дата розміщення: 14.02.2013

По Вашему мнению, как изменилось состояние городских дорог за последний год?


Хотели бы Вы иметь возможность сверить свои коммунальные платежи на нашем сайте?